Un'indagine sulle numerose attività che i poliziotti di Kansas City sono invitati a compiere: far rispettare la legge, mantenere l'ordine e provvedere al funzionamento dei servizi sociali. Vengono anche mostrati alcuni incidenti per dimostrare come la formazione, le aspettative della comunità, la situazione socio-economica del soggetto, la minaccia della violenza possono influenzare il comportamento della polizia.